Rimborsi e credito
Informazioni sulle richieste di rimborso e sul credito prepagato Uncensured AI.
Bozza in revisione del 2 novembre 2026
Gestore del servizio
Uncensured AI · support@uncensuredai.com
Pagamenti e credito non utilizzato
Una ricarica aggiunge credito prepagato all’account. Il credito acquistato resta disponibile sul tuo account. Non è previsto un rimborso commerciale del saldo non utilizzato. Questa politica non esclude gli eventuali diritti inderogabili previsti dalla legge applicabile.
Come richiedere una verifica
Scrivi a support@uncensuredai.com indicando email dell’account, data del pagamento, importo e riferimento della transazione. Non inviare password, chiavi API o numero completo della carta. Le richieste relative a errori di pagamento o diritti previsti dalla legge vengono esaminate separatamente dalla politica commerciale sul credito non consumato.
Errori, rimborsi e contestazioni
Un tentativo di inferenza fallito non genera un secondo addebito al cliente. Le risposte parziali possono avere consumi addebitabili. Rimborsi e contestazioni di pagamento possono mettere l’account in revisione durante la riconciliazione di pagamento e saldo; una rettifica del credito interno non equivale a un rimborso sulla carta.
Diritti inderogabili dei consumatori
Restano fermi gli eventuali diritti di recesso e di conformità previsti dalla legge applicabile. Questa politica non presume la perdita automatica del recesso al primo utilizzo del servizio e non limita i rimedi inderogabili per un servizio non conforme.